Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ nơi mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang trực tuyến, https://dimchmkhchhng762024.blogspothub.com/41164034/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng