机器人与人工共管的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

albiemrzl675111 - 1 hour 21 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望降低服务成本。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去判断。若应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/