يمكن أن يتم استخدام الشات بوت في توفير الأسئلة الأكثر شيوعًا وإجاباتها بشكل مباشر مثل أسعار المنتجات أو ساعات العمل أو كيفية استخدام شيء معين. حالما يخطئ العميل في اختياره, يحتاج إلى العودة إلى القائمة الرّئيسية. كذلك, غالباً ما يغيّر العميل رأيه أو قد يرغب في الحصول على معلومات أكثر https://waslatech.io/%d9%83%d9%8a%d9%81-%d9%8a%d8%b9%d9%85%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d9%88%d8%aa-%d9%88%d9%85%d8%a7-%d9%87%d9%8a-%d8%a3%d9%81%d8%b6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a7%d8%aa/