התקבלה תלונה בלשכה הפרטית ממטופל סיעודי או בן משפחה, או מעובד זר, או באמצעות הרשות, יפעל התאגיד לבדיקת התלונה, בהנחיית העובד הסוציאלי האחראי, ובמקרים מתאימים תגיע לביקור בבית המטופל, ותטפל בתלונה בהתאם לכל דין. חברת סיעוד הינה ספק שירותי טיפול אישי בבית מטעם הביטוח הלאומי ואינה רשאית לתווך עובדים זרים. https://thomasq011bxt0.national-wiki.com/user
